يقدم هذا الدليل شرحًا مبسطًا وشاملًا للإطار القانوني والتنظيمي للمنازعات الجمركية، بدءًا من تعريف المخالفة الجمركية وعناصرها القانونية والمادية، مرورًا بإجراءات معاينة المخالفات وتكييفها وتصنيفها، وصولًا إلى آليات تسويتها سواء عن طريق المعاملات التصالحية أو عبر المساطر القضائية.
كما يوضح الدليل اختصاصات السلطات الجمركية المكلفة بمعاينة المخالفات، وقواعد تحرير المحاضر، وإجراءات الطعن والنزاعات المتعلقة بمنشأ البضائع أو تصنيفها أو قيمتها، إضافة إلى المساطر المعمول بها أمام هيئات المصالحة والتحكيم الجمركي.
ويتضمن الدليل مخططات إجرائية ونماذج عملية تساعد المتعاملين والإدارات على فهم مختلف مراحل تدبير المنازعات الجمركية وتطبيقها بشكل سليم.